Support
Finde Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Tools.
Ja, alle Tools auf Stagetixx sind zu 100% kostenlos – und das wird auch so bleiben. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Premium-Versionen mit zusätzlichen Features und keine kostenpflichtigen Abonnements. Du erhältst vollen Zugriff auf alle Funktionen, ohne jemals einen Cent bezahlen zu müssen.
Falls du uns bei der Weiterentwicklung unterstützen möchtest, freuen wir uns über eine kleine Spende. Das ist aber absolut freiwillig und ändert nichts am vollen Funktionsumfang.
Unser Ziel ist es, professionelle Werkzeuge für die Veranstaltungsbranche zugänglich zu machen – unabhängig vom Budget.
Nein, du brauchst dich nicht zu registrieren! Du kannst alle unsere Tools sofort nutzen – ohne Account, ohne E-Mail-Adresse und ohne jegliche persönliche Daten anzugeben. Öffne einfach das gewünschte Tool und beginne sofort mit der Arbeit.
Dieser Ansatz ist bewusst gewählt. Wir glauben, dass gute Software keine Hürden haben sollte. In einer Zeit, in der fast jede Website deine E-Mail-Adresse verlangt, bevor du überhaupt etwas ausprobieren kannst, wollen wir anders sein. Bei uns steht die Funktionalität im Vordergrund – nicht das Sammeln von Nutzerdaten.
Da alle Daten lokal in deinem Browser gespeichert werden, brauchen wir ohnehin keine Benutzerkonten. Es gibt keinen Server, auf dem deine Projekte liegen würden. Alles bleibt bei dir – auf deinem Gerät, unter deiner Kontrolle.
Der einzige Nachteil: Wenn du das Tool auf einem anderen Gerät nutzen möchtest, musst du deine Daten manuell exportieren und importieren. Aber für die meisten Nutzer überwiegen die Vorteile: maximale Privatsphäre, sofortiger Zugang und keine lästigen Login-Formulare.
Alle modernen Browser werden vollständig unterstützt: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge. Wir empfehlen, immer die aktuellste Version deines Browsers zu verwenden – so stellst du sicher, dass alle Funktionen optimal arbeiten.
Unsere Tools basieren auf modernen Webtechnologien wie HTML5, CSS3 und JavaScript. Diese Standards werden von allen gängigen Browsern seit Jahren unterstützt. Du benötigst keine Plugins, keine Erweiterungen und keine zusätzliche Software.
Für die beste Erfahrung empfehlen wir Desktop-Browser. Zwar funktionieren die Tools grundsätzlich auch auf Tablets und Smartphones, aber einige Funktionen – besonders bei komplexen Tools wie dem EventMaster Pro – sind für größere Bildschirme optimiert. Die Kanban-Ansichten und Drag-and-Drop-Funktionen machen auf einem Desktop einfach mehr Spaß.
Ältere Browser wie Internet Explorer werden nicht unterstützt. Falls du noch einen älteren Browser verwendest, ist jetzt ein guter Zeitpunkt für ein Update.
Deine Daten werden ausschließlich lokal in deinem Browser gespeichert – konkret in den Speichertechnologien LocalStorage und IndexedDB. Das bedeutet: Deine Projekte, Einstellungen und alle anderen Informationen verlassen niemals deinen Computer. Wir haben keinen Zugriff auf deine Daten.
Dieses Konzept nennt sich "Local-First" und bietet dir maximale Privatsphäre. Anders als bei Cloud-Diensten, wo deine Daten auf fremden Servern liegen, bleibst du bei Stagetixx der einzige Besitzer deiner Informationen. Keine Datenschutzbedenken, keine AGBs mit mysteriösen Nutzungsrechten.
Der LocalStorage ist ein Bestandteil jedes modernen Browsers und speichert Daten dauerhaft – auch wenn du das Browserfenster schließt oder den Computer neustartest. Die Daten bleiben erhalten, bis du sie manuell löschst.
Wichtig: Die Daten sind an einen bestimmten Browser auf einem bestimmten Gerät gebunden. Wenn du den Browser wechselst, musst du deine Projekte erst exportieren und im anderen Browser importieren.
Wenn du deinen Browser-Cache oder deine Browser-Daten löschst, gehen leider auch deine Stagetixx-Projekte verloren! Das ist der wichtigste Punkt bei der Nutzung unserer Tools. Da wir keine Server-Speicherung anbieten, gibt es keine Möglichkeit, gelöschte Daten wiederherzustellen.
Deshalb empfehlen wir dringend, regelmäßig Backups zu erstellen. Jedes unserer Tools verfügt über eine Export-Funktion, die deine gesamten Projektdaten in einer Datei speichert. Diese Datei kannst du auf deinem Computer, in einem Cloud-Dienst oder auf einem USB-Stick sichern.
Ein guter Rhythmus ist: Exportiere deine Daten mindestens einmal pro Woche – oder direkt nach jeder größeren Änderung an deinen Projekten. Der Export dauert nur wenige Sekunden und kann dir im Ernstfall viel Ärger ersparen.
Manche Browser bieten auch die Möglichkeit, beim Löschen des Caches bestimmte Websites auszunehmen. Prüfe die Einstellungen deines Browsers, ob diese Option verfügbar ist.
Ja, deine Daten sind bei Stagetixx sehr sicher – und zwar aus einem einfachen Grund: Sie verlassen niemals dein Gerät. Da alle Daten ausschließlich lokal in deinem Browser gespeichert werden, gibt es keinen Server, der gehackt werden könnte.
Das "Local-First"-Konzept bietet einen fundamentalen Sicherheitsvorteil: Die Angriffsfläche ist minimal. Solange dein eigenes Gerät sicher ist (aktuelles Betriebssystem, Virenschutz, sichere Passwörter), sind auch deine Stagetixx-Daten sicher.
Es gibt keine Übertragung sensibler Daten über das Internet. Wenn du ein Tool öffnest, wird nur die Website selbst geladen – deine Projektdaten bleiben im Browser. Das ist ein Unterschied zu Cloud-Diensten, bei denen kontinuierlich Daten übertragen werden.
Natürlich solltest du bei sensiblen Projektdaten grundsätzliche Sicherheitsmaßnahmen beachten: Nutze nur eigene, vertrauenswürdige Geräte, erstelle regelmäßig Backups und teile Projekt-Exporte nur mit Personen, denen du vertraust.
Ja, du kannst mit anderen Personen zusammenarbeiten! Der Weg funktioniert über unsere Export/Import-Funktion: Du exportierst dein Projekt als Datei und teilst diese über einen Cloud-Dienst wie Dropbox, Google Drive oder OneDrive mit deinen Kollegen.
Die andere Person kann die Datei dann in ihrem Browser importieren und hat sofort Zugriff auf alle Projektdaten. Bearbeitet sie das Projekt, kann sie wieder exportieren und dir die aktualisierte Version zurückschicken.
Dieser Workflow eignet sich besonders gut für Projekte, bei denen nicht mehrere Personen gleichzeitig arbeiten müssen. Für Bands, die gemeinsam Setlisten planen, für Event-Teams, die nacheinander an einem Projekt arbeiten, oder für Hochzeitsplaner, die mit Brautpaaren Dokumente austauschen.
Tipp: Benennt eure Export-Dateien aussagekräftig mit Datum oder Versionsnummer (z.B. "Hochzeit-Mueller_2024-03-15_v2.json"). So vermeidet ihr Verwirrung darüber, welche Version die aktuelle ist.
Nein, eine Echtzeit-Synchronisation wie bei Google Docs oder Notion gibt es bei Stagetixx aktuell nicht. Das liegt an unserem grundlegenden Konzept: Unsere Tools sind "Local-First" – alle Daten bleiben auf deinem Gerät, und es gibt keinen zentralen Server für Synchronisation.
Das ist eine bewusste Entscheidung. Echtzeit-Synchronisation würde bedeuten, dass wir deine Daten auf unseren Servern speichern müssten. Damit wären viele Vorteile des Local-First-Ansatzes dahin: volle Datenkontrolle, maximale Privatsphäre und Nutzung ohne Internet.
Für die Zusammenarbeit empfehlen wir stattdessen den Export/Import-Workflow: Exportiere dein Projekt, teile die Datei über einen Cloud-Dienst deiner Wahl, und die andere Person kann sie importieren. Das funktioniert zuverlässig ohne Kompromisse bei der Privatsphäre.
Für die Zukunft haben wir Ideen für optionale, Ende-zu-Ende-verschlüsselte Synchronisation – aber aktuell liegt unser Fokus auf den Kernfunktionen. Falls du konkrete Wünsche hast, schreib uns gerne!
Es gibt mehrere Wege, Stagetixx zu unterstützen! Die einfachste Methode kostet dich keinen Cent: Empfiehl uns einfach weiter. Je mehr Nutzer wir haben, desto besser können wir unser Angebot aufrechterhalten.
Wenn du uns finanziell unterstützen möchtest, freuen wir uns über eine Spende via PayPal ([email protected]). Jeder Betrag hilft – ob 2€ oder 20€. Stagetixx ist ein kleines, unabhängiges Projekt. Deine Spende fließt direkt in Serverkosten und Weiterentwicklung.
Außerdem kannst du uns unterstützen, indem du Stagetixx weiterempfiehlst. Erzähle Kollegen, Bandmitgliedern oder anderen Menschen in der Veranstaltungsbranche von unseren Tools. Je mehr Menschen Stagetixx nutzen, desto besser können wir die Plattform langfristig betreiben.
Du hast eine Idee für ein neues Tool oder Feature? Schreib uns eine E-Mail! Wir freuen uns über konstruktives Feedback aus der Community. Jede Form der Unterstützung wird wertgeschätzt!
Wenn du einen Bug oder Fehler gefunden hast, schreib uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir nehmen Fehlerberichte sehr ernst und bemühen uns, Probleme so schnell wie möglich zu beheben.
Damit wir den Fehler nachvollziehen können, hilft es uns, wenn du folgende Informationen mitschickst: Welches Tool betrifft der Fehler? Was genau hast du gemacht, bevor der Fehler aufgetreten ist? Welche Fehlermeldung wurde angezeigt? Welchen Browser und welches Betriebssystem nutzt du?
Screenshots sind Gold wert! Ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte. Wenn du einen Screenshot vom Fehler machen kannst, hilft uns das enorm bei der Diagnose. Bei Windows nutze Windows+Shift+S, bei Mac Cmd+Shift+4 für schnelle Screenshots.
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage mit einer Rückmeldung. Manchmal können wir Fehler sofort beheben, manchmal brauchen wir etwas mehr Zeit – aber jeder gemeldete Bug wird bearbeitet. Vielen Dank für deine Hilfe!